材料准备清单
更换联通宽带前需准备以下材料:
- 有效身份证件原件及复印件
- 原宽带设备(光猫、路由器等)
- 新装宽带业务受理单(如变更套餐)
- 物业准入证明(部分小区需提供)
预约安装流程
通过以下两种方式预约工程师上门:
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通手机营业厅APP,在「宽带专区」提交申请
预约成功后,系统将发送包含工程师联系方式的短信通知。
设备更换步骤
- 断开旧设备电源并拆除连接线
- 配合工程师安装新光猫设备
- 检查光纤接口是否牢固
- 确认设备通电指示灯状态正常
新设备设置与测试
完成物理安装后需进行网络配置:
- 使用设备背面默认账号密码登录管理页面
- 设置无线网络名称(SSID)和密码
- 进行网络速度测试
套餐带宽 | 合格速率范围 |
---|---|
300M | 280-330Mbps |
500M | 450-550Mbps |
注意事项
- 提前确认入户光纤线路可用性
- 更换设备后保留旧设备7个工作日
- 新套餐生效时间以系统提示为准
通过线上预约、准备必要材料、配合工程师完成设备更换与调试,用户可在3-5个工作日内完成联通宽带升级。建议在设备更换后持续观察网络稳定性,遇异常情况及时联系客服处理。
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