一、开场提问策略
通过开放式问题建立联系，例如：
- “您之前是否体验过大闸蟹礼卡作为节日礼品？”
- “今年中秋打算给客户准备什么特色伴手礼？”
二、挖掘客户需求
用场景化提问定位需求：
- “您更关注礼品的实用性还是仪式感？”
- “通常您选择的礼品预算在什么范围？”
三、产品价值引导
通过对比提问强化优势：
- “您知道我们的礼卡支持全国冷链直达吗？”
- “是否了解活蟹现捕和预制礼盒的区别？”
四、促销策略应用
利用限时优惠制造紧迫感：
| 场景 | 提问方式 |
|---|---|
| 团购折扣 | “如果订购20张以上，您希望获得几折优惠？” |
| 节日特供 | “端午前下单可享定制贺卡，需要预留多少份？” |
五、客户案例分享
引用成功案例增强说服力：
- “某企业去年采购300张礼卡，客户回购率提升40%”
- “金融行业客户反馈礼卡满意度达92%”
通过分层提问策略，从需求洞察到价值传递，结合数据化案例和促销话术，能有效激发客户对大闸蟹礼卡的采购兴趣。关键在于将封闭式提问与开放式引导相结合，逐步消除决策顾虑。
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