在线官网查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面顶部的”登录/注册”按钮
- 输入宽带账号和密码完成验证
- 在”个人中心”查找”账户余额”模块
手机APP查询
通过中国联通官方APP查询余额的两种方式：
- 首页”余额查询”快捷入口
- “服务”版块中的”宽带专区”选项
客服电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”服务选项
- 输入身份证号码后四位验证
- 按”1″号键查询账户余额
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅，通过以下途径获取信息：
- 自助服务终端机查询
- 柜台人工服务查询
短信查询服务
编辑特定指令短信发送至10010：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 套餐余量 | YL#宽带账号 |
通过以上五种渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的查询方式。线上渠道适合即时查询，线下服务更适合需要业务办理的复杂场景。建议绑定官方APP获取实时提醒服务。
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