手机APP查询
登录中国联通官方APP「中国联通」后，按以下步骤操作：
- 进入「服务」页面
- 选择「查询」功能专区
- 点击「宽带余量」选项
- 验证身份信息后查看详情
微信公众号查询
通过微信公众号查询的注意事项：
- 需绑定宽带账号
- 支持历史用量查询
- 可设置用量提醒阈值
在「中国联通客服」公众号对话框发送「宽带余量」，根据提示操作即可获取实时数据。
短信查询方式
发送特定指令到10010查询：
| 套餐类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 基础宽带 | CXLL |
| 融合套餐 | CXHY |
官网自助查询
访问中国联通网上营业厅，在用户中心选择宽带服务，通过实名认证后可查看：
- 剩余流量
- 使用周期
- 速率详情
人工客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」
- 按「3」号键进入查询服务
- 提供身份证号验证
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