官网在线查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角「登录」按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在「个人中心」选择「余额查询」
- 查看实时话费及剩余流量
手机APP查询
通过「中国联通」手机APP查询更方便：
- 应用商店下载最新版APP
- 绑定宽带账号后进入「服务」页面
- 使用「实时查询」功能模块
- 支持查看月度流量使用趋势图
短信快捷查询
发送指定指令到10010：
| 业务类型 | 发送内容 |
|---|---|
| 余额查询 | YE |
| 流量查询 | LLCX |
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 输入身份证后四位验证
- 人工客服可查询详细账单
营业厅查询
携带身份证原件至线下营业厅：
- 在自助终端机刷身份证
- 选择「业务查询」选项
- 打印纸质账单明细
注意事项
建议定期修改查询密码，避免账户信息泄露。如发现流量消耗异常，可通过在线客服提交问题工单。
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