退订政策概述
移动企业宽带服务支持合同期内有条件退订，用户需符合运营商规定的退订条件方可申请终止服务。根据《电信服务协议》，退订申请需提前15个工作日提交书面材料。
退订基本条件
需同时满足以下要求：
- 已完成合同约定最短服务期
- 缴清所有未结费用
- 退还全部租赁设备
- 提供企业营业执照副本
- 签订终止协议
退订办理流程
- 向客户经理提交书面申请
- 等待服务商实地验收设备
- 结清服务终止前所有费用
- 签署服务终止确认书
- 领取设备押金（如有）
注意事项
提前终止合约需支付违约金，具体金额按剩余合约期限计算。特殊情况下（如企业注销）可申请豁免，需提供工商注销证明等法律文件。
| 剩余合约期 | 费率 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| ＞6个月 | 月费×50% |
企业用户退订宽带需严格遵守合同条款，建议提前与运营商协商解决方案。合理利用合约到期窗口期可有效降低退订成本。
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