一、在线查询方式
登录中国联通网上营业厅，在「宽带服务」专区选择「带宽查询」功能，系统将自动显示当前宽带账号对应的兆数信息。
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账户
- 进入宽带业务管理页面
二、手机APP查询
通过中国联通手机营业厅APP查询带宽兆数：
- 打开APP后点击「服务」选项
- 选择「宽带」-「带宽测试」
- 等待系统自动检测并显示结果
三、短信查询步骤
发送特定指令到联通服务号码：
- 编辑短信内容「CXKD」
- 发送至10010
- 接收包含带宽信息的回复短信
四、人工客服查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务咨询，向客服人员提供宽带账号即可查询。
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通咨询 | 8:00-22:00 |
| 紧急报修 | 24小时 |
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