一、服务电话与联系方式
漳浦广电宽带用户可通过以下电话获取服务支持：
- 客服热线：400-xxx-xxxx（24小时在线）
- 故障报修专线：0596-3xxxxxx（工作时间：8:00-22:00）
- 业务咨询：0596-3xxxxxx
二、宽带套餐办理流程
用户可通过以下步骤办理宽带套餐：
- 选择套餐：登录官网或营业厅查看当前套餐资费。
- 提交申请：填写个人信息及安装地址。
- 预约安装：工作人员将在48小时内联系确认时间。
三、线上办理渠道说明
为方便用户，漳浦广电提供线上办理服务：
- 官网：www.zhangpu-gd.com
- 微信公众号：搜索“漳浦广电服务号”
- APP：下载“漳浦广电助手”
四、故障报修与处理步骤
若遇网络故障，请按以下流程报修：
- 检查设备：确认光猫、路由器电源正常。
- 自助重启：尝试重启设备并等待5分钟。
- 拨打报修电话：提供用户编号及故障现象。
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法连接网络 | 检查光猫指示灯，重启设备 |
| 网速过慢 | 关闭后台下载程序，联系客服测速 |
结论：漳浦广电提供多渠道服务支持，用户可通过电话、线上平台或线下网点办理业务及报修故障。建议优先使用自助排查功能，以提升问题解决效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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