退订前准备
在开始退订流程前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认手机号码实名认证信息
- 准备有效身份证件
- 确认当前套餐有效期
APP在线退订
通过电信官方APP退订的操作流程：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量王卡」服务
- 点击「退订」并确认
客服电话退订
拨打客服热线10000号的操作步骤：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确告知退订需求
- 记录客服工号确认操作
线下营业厅办理
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡
- 套餐协议原件（如有）
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 月末最后一天无法办理退订
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量当月有效
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