套餐内容介绍
移动保底38元送宽带套餐包含每月38元基础话费，赠送100M光纤宽带及基础安装服务。套餐内含5GB国内流量和100分钟通话时长，宽带合约期为24个月，合约期内可免费享受宽带续费服务。
申请资格要求
申请需满足以下条件：
- 持有本人有效身份证件
- 所在小区已覆盖移动光纤网络
- 当前号码为移动实名认证用户
- 无欠费及未到期合约
线上办理流程
- 登录移动掌上营业厅APP
- 搜索”38元宽带合约”进入活动页
- 填写家庭住址验证覆盖情况
- 提交身份证照片及电子签名
- 等待48小时内装机人员联系
线下办理方式
携带身份证原件至移动营业厅，向工作人员出示本机号码及地址证明材料。业务受理后3个工作日内将完成线路勘测，工作人员会提前电话确认装机时间。
常见问题解答
Q：合约期内能否更换套餐？
A：合约期间需保持38元最低消费，套餐可升级不可降级。
Q：宽带移机是否收费？
A：合约期内首次移机免费，后续每次收取100元服务费。
通过线上线下多种渠道均可便捷办理38元保底送宽带服务，建议提前通过官方渠道查询地址覆盖情况。合约套餐性价比突出，适合需要稳定宽带服务的移动用户群体。
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