申请前准备
申请联通光纤宽带前需确认所在小区是否已覆盖光纤网络，可通过官网覆盖查询工具或拨打10010客服热线核实。需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝等支付工具
在线申请方式
联通提供多种便捷申请渠道：
- 官网在线申请：登录中国联通网上营业厅，选择「宽带新装」服务
- 手机APP办理：下载联通智家APP完成实名认证后提交申请
- 微信公众号预约：关注「中国联通微厅」进行自助办理
安装流程说明
申请成功后安装流程分为三个阶段：
- 预约确认：工作人员将在24小时内联系确认安装时间
- 上门安装：专业工程师携带光猫等设备进行线路调试
- 网络测试：完成测速并指导用户使用智慧沃家APP
注意事项
光纤入户安装需注意：
- 确认入户管线位置是否符合安全规范
- 保留至少2小时安装调试时间
- 首次安装不收取施工费（特殊布线除外）
常见问题解答
Q：申请后多久能完成安装？
A：城区用户一般48小时内完成，偏远地区不超过5个工作日
Q：原有铜缆需要改造吗？
A：工程师将免费更换光纤线路，保留原有接口位置
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