一、千兆光猫服务简介
中国联通千兆光猫是支持最高1000Mbps宽带接入的终端设备，采用GPON/XGPON技术标准，可为智能家居、4K/8K视频等高带宽应用提供稳定连接。用户升级千兆宽带套餐后需同步更换此设备。
二、申请条件与准备材料
申请前需确认以下条件：
- 所在小区已完成联通光纤改造
- 当前宽带套餐已升级至500M及以上
- 准备身份证原件及宽带开户人信息
三、线上/线下办理方式
选择任意一种办理渠道：
- 线上渠道：登录联通手机营业厅APP，在「宽带服务」-「设备升级」提交申请
- 线下渠道：携带证件至联通营业厅，通过自助服务机取号办理
四、设备更换与安装流程
成功申请后：
- 工作人员将在48小时内联系确认上门时间
- 工程师携带光猫设备现场调试
- 测试网速达标后完成验收
五、常见问题解答
Q：更换光猫需要费用吗？
A：套餐用户可免费更换，非套餐用户需支付设备押金。
Q：旧光猫如何处理？
A：工程师将回收旧设备，请勿自行拆卸。
通过线上自助申请或线下营业厅办理，用户可便捷完成千兆光猫升级服务。建议提前确认小区网络覆盖情况，选择业务空闲时段预约安装，享受更优质的高速上网体验。
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