一、保底宽带取消流程说明
自2023年11月1日起，用户可通过以下步骤办理保底宽带取消业务：
- 登录移动网上营业厅，进入”宽带服务”专区
- 选择”套餐变更”-“取消保底合约”
- 阅读解约协议并完成电子签名
- 等待72小时系统审核生效
二、费用调整方案细则
配合资费优化政策，调整后的宽带收费标准如下：
| 套餐类型 | 原价 | 调整后 |
|---|---|---|
| 基础宽带 | 68 | 58 |
| 融合套餐 | 128 | 118 |
三、业务办理注意事项
- 合约期内取消需支付剩余合约期费用的30%
- 办理次月生效，当月费用按原标准收取
- 光猫设备需在解约后15日内归还
四、常见问题解答
Q：取消后能否立即办理新套餐？
A：需等待原套餐完全失效（3个工作日后）方可办理。
Q：违约金如何计算？
A：违约金=剩余合约月数×保底金额×30%，最高不超过500元。
本次调整旨在优化资费结构，建议用户根据实际需求选择办理时段。任何疑问可致电10086或前往营业厅咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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