申请条件与准备材料
申请拆除联通宽带需确保合约期已满且无欠费。需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时签订的合同（如有）
- 光猫/机顶盒等设备（需完好归还）
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
线下营业厅办理
携带所需材料前往就近营业厅：
| 营业厅类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 每日08:30-18:00 |
| 合作厅 | 以具体网点为准 |
注意事项
拆除业务生效前需注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 拆除后剩余费用将在45个工作日内退还
- 设备损坏需按价赔偿
确认拆除结果
业务办理完成后，您将收到短信确认通知。可通过以下方式查询进度：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机APP查询
- 通过办理回执单上的二维码扫码追踪
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