检查网络驱动程序
过时的网卡驱动是导致断网的常见原因。建议通过设备管理器执行以下操作:
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 右键选择”更新驱动程序”
- 若更新无效,尝试完全卸载后重新安装
重置网络配置
使用命令提示符执行网络重置命令:
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns
排除硬件问题
按以下顺序检测硬件设备:
- 尝试更换网线或光纤接口
- 在不同设备上测试宽带连接
- 检查路由器/光猫散热情况
调整系统电源设置
通过控制面板修改电源选项:
- 打开”电源和睡眠设置”
- 进入”其他电源设置”
- 选择”高性能”模式
- 禁用网卡节能选项
联系广电宽带客服
当本地网络检测正常时,建议:
- 要求客服刷新端口数据
- 查询本地机房设备状态
- 申请线路质量检测
系统级网络重置
在设置中执行网络重置(注意会清除所有网络配置):
- 打开”网络和Internet设置”
- 选择”状态”-“网络重置”
- 确认后等待系统自动重启
通过驱动程序更新、网络配置重置、硬件检测、电源优化及运营商协调的多维度排查,可有效解决广电宽带在Win10系统下的频繁断线问题。若问题持续,建议备份数据后进行系统重装。
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