一、申请联通宽带移机的方式
用户可通过以下渠道提交移机申请:
- 登录中国联通网上营业厅,进入“宽带服务”栏目
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 携带身份证原件至当地联通营业厅
- 通过“中国联通”APP在线办理
二、移机办理流程步骤
移机业务标准流程包含:
- 准备材料:身份证、宽带账号、原安装地址
- 提交申请并验证身份信息
- 工作人员48小时内联系确认新地址
- 预约上门移机时间(需保持设备通电)
- 完成设备迁移与网络调试
三、移机费用说明
项目 | 收费标准 |
---|---|
同城移机 | 100元/次 |
跨区移机 | 200元/次 |
光纤重新布线 | 按实际耗材收费 |
四、注意事项
- 新地址需已覆盖联通宽带资源
- 移机期间可能出现2-4小时断网
- 保留原光猫设备完整
- 套餐优惠可能随地址变更调整
结论:联通宽带移机服务通过线上线下多渠道提供,用户需提前确认新址资源覆盖情况,建议选择工作日办理以避免高峰时段延迟。办理过程中保持联系电话畅通,可致电10010查询实时进度。
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