退款申请条件
用户需满足以下条件方可申请联通宽带退款：
- 套餐服务未生效前提出终止
- 因联通方原因导致服务中断超过72小时
- 符合合同约定的特殊退订条款
所需准备材料
申请退款时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同/协议
- 缴费凭证（电子或纸质）
线上申请流程
通过联通官方渠道办理：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务大厅-退费管理」
- 填写退费申请表并上传材料
线下办理方式
前往营业厅办理需注意：
- 提前预约业务办理时段
- 携带全套申请材料
- 签署退费确认单
退款到账时间
审核通过后：
- 电子支付用户：3-5个工作日
- 现金/刷卡用户：7-15个工作日
申请联通宽带退款需符合特定条件并备齐材料，建议优先选择线上渠道提交申请。退款周期受支付方式影响，办理过程中可通过客服热线10010查询进度。
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