1. 设备挂失流程
发现设备丢失后，请立即通过以下方式挂失：
- 拨打客服热线10086进行紧急挂失
- 前往最近的移动营业厅办理挂失登记
2. 补办所需材料
办理补办业务时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
3. 补办操作步骤
请按顺序完成以下步骤：
- 填写《设备补办申请表》
- 缴纳设备押金
- 领取新设备并测试联网
4. 费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备工本费 | 100元 |
| 服务手续费 | 20元 |
5. 注意事项
- 挂失需在发现丢失后24小时内完成
- 原设备欠费需结清后方可补办
- 新设备激活需3个工作日内完成
通过及时挂失和完整材料准备，用户可在3-5个工作日内完成设备补办流程。建议妥善保管设备并留存业务凭证，以便快速处理突发情况。
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