1. 查看官方服务协议
登录联通官网或营业厅获取电子版协议，重点关注以下条款：
- 速率承诺是否标注”最高速率”
- 是否存在流量超额限速说明
- 特殊场景限速例外条款
2. 多时段测速对比
使用专业测速工具分时段检测：
- 工作日晚间20:00-22:00高峰期测试
- 工作日上午10:00-12:00平峰期测试
- 周末全天分段测试
建议使用SpeedTest、Fast.com等国际标准测速平台。
3. 检查网络设备状态
排除设备因素导致的限速：
- 光猫是否为千兆型号
- 路由器是否支持当前带宽
- 网线是否达到Cat5e及以上标准
4. 联系客服核实
通过10010热线要求客服明确答复：
- 确认办理套餐的不限速承诺
- 询问是否存在隐形限速规则
- 获取书面速率保证协议
5. 分析用户评价
参考第三方平台真实用户反馈：
- 工信部申诉平台投诉记录
- 社交媒体用户实测报告
- 本地社区网络质量讨论
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