注销前准备
在办理线上注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 结清所有未缴纳费用
- 准备好宽带账号及身份证信息
- 确认设备（光猫/机顶盒）完好无损
线上注销步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「宽带停复机」服务
- 填写注销申请表并上传身份证照片
- 等待人工客服审核确认
线下补充方式
若线上办理遇到问题，需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备
- 最后一次缴费凭证
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留回执单直至收到确认短信
- 销户后原号码将不可恢复
常见问题
Q：注销后押金何时退还？
A：设备验收通过后15个工作日内原路退回
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供双方身份证原件及授权委托书
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