办理条件
用户需满足以下基本条件方可办理宽带固话绑定业务：
- 已开通中国联通宽带业务且状态正常
- 固话号码归属地需与宽带安装地址一致
- 宽带套餐包含固话绑定服务或符合叠加办理条件
所需材料
办理时需准备以下证件及信息：
- 申请人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 待绑定固话号码（新装用户无需提供）
- 近期缴费凭证电子版
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」→「固话绑定」模块
- 验证宽带账号及身份信息
- 选择需要绑定的固话服务类型
- 在线签署电子协议并完成支付
线下办理流程
实体营业厅办理注意事项：
- 提前预约可缩短办理时间
- 需进行现场设备功能测试
- 领取专用语音分离器
- 获取纸质服务协议
设备配置步骤
完成绑定后的设备连接指南：
- 将语音分离器连接至光猫语音接口
- 使用RJ11电话线连接固话机
- 重启光猫等待指示灯变为绿色
- 进行拨号测试验证通话质量
通过线上或线下渠道完成绑定后，用户可享受宽带与固话的融合计费服务。建议办理前确认设备兼容性，并保留好业务受理单以备后续查询。如遇技术问题，可拨打10010客服热线获取专业支持。
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