一、通过运营商客服获取
拨打运营商客服电话是最直接的获取方式。使用其他手机拨打10086（移动）、10010（联通）或10000（电信），接通人工服务后需提供身份证号码、开户姓名等验证信息，客服将在线提供PUK码。异地号码可拨打带区号的本地客服热线完成验证。
二、使用线上渠道查询
运营商官方平台提供三种自助查询途径：
- 手机营业厅APP：登录后在「安全设置」或「SIM卡管理」模块查看PUK码
- 微信公众号：发送关键词「PUK」至运营商官方账号（如移动10086），通过链接查询
- 网上营业厅：使用服务密码登录官网个人中心查询
三、查看SIM卡原始包装
部分运营商的SIM卡大卡托或用户手册上直接印刷有PUK码。联通用户在办卡时附带的卡片刮开防伪涂层即可显示，该方式无需联网即可获取。
四、微信视频服务验证
中国电信用户可通过微信搜索「中国电信远程柜台」小程序，完成以下步骤：
- 与远程客服视频通话
- 露脸并手持身份证核验身份
- 提供需解锁的手机号码
五、重置PIN码解锁
获取PUK码后需执行解锁操作：
- 在手机锁定界面输入正确的PUK码
- 立即设置4-8位新PIN码（建议避免连续/重复数字）
- 部分机型需在「设置-安全-SIM卡锁定」中关闭保护功能
注意事项与常见问题
操作时需特别注意以下事项：
- PUK码连续输错10次将导致SIM卡永久报废
- 服务密码重置需通过身份证+人脸识别双重验证
- 初始PIN码一般为1234或0000，建议及时修改
通过运营商官方渠道获取PUK码是最安全可靠的解锁方式。建议用户妥善保存SIM卡原始包装，并定期在运营商平台备份重要安全信息。如遇复杂情况，优先选择线下营业厅办理实体换卡服务。
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