线上办理前的准备
在申请联通宽带前，需准备好身份证原件、安装地址门牌号信息及可接收验证码的手机。建议提前测量安装位置的网络接口位置，并确认所在小区是否覆盖联通网络。
官网申请入口指引
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），在首页找到”宽带专区”入口。推荐使用以下路径快速定位：
- 点击顶部导航栏”家庭业务”
- 选择”宽带新装”选项
- 输入所在城市信息
套餐选择与信息填写
系统会根据定位信息展示可用套餐，选择时注意比较：
- 带宽速率（300M/500M/千兆）
- 合约期限（12/24个月）
- 是否包含IPTV服务
实名认证流程说明
根据工信部规定，需完成实名认证三步操作：
- 上传身份证正反面照片
- 进行人脸动态识别
- 接收并输入短信验证码
线上支付方式
支持的主流支付方式包括：
- 银联在线支付
- 支付宝/微信扫码
- 联通沃支付
办理进度查询
成功提交订单后，可通过以下途径查询进度：
- 订单详情页实时状态
- 10010客服热线按2号键
- 联通手机营业厅APP
联通宽带线上办理流程经过多次优化，普通用户平均可在15分钟内完成全流程操作。系统提供智能引导和在线客服支持，遇到问题可随时中断并保存进度。
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