官网查询方式
登录中国联通官方网站，在「个人中心」选择「宽带服务」，可通过以下步骤查询：
- 输入宽带账号和密码登录
- 点击「账单查询」查看费用明细
- 使用「服务进度」跟踪维修状态
手机APP操作
通过「中国联通」APP可快速获取宽带信息：
- 首页点击「宽带专区」入口
- 绑定宽带账号后查看实时网速
- 使用「故障检测」功能自助排障
微信公众号查询
关注「中国联通微厅」公众号后：
- 发送「宽带账单」获取费用信息
- 回复「6」查询覆盖区域
- 使用菜单栏「在线客服」咨询问题
短信快捷查询
编辑特定指令发送至10010：
- 发送「YE」查询余额
- 发送「KDMM」重置密码
- 发送「FWJD」获取服务进度
通过多种自助渠道，用户可实时查询宽带账单、服务进度和网络状态，建议优先使用线上服务提高效率。如遇复杂问题，可拨打10010热线转人工服务。
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