服务撤销概述
联通宽带用户可通过官方渠道申请服务撤销，需满足合约到期或符合提前终止条件。自动撤销功能适用于未绑定强制协议的账户，系统将在受理后3个工作日内完成注销。
线上操作可行性
目前联通支持线上撤销宽带服务，用户可通过以下平台操作：
- 中国联通手机APP「服务」模块
- 网上营业厅「业务办理」专区
- 官方微信公众号在线客服
线上撤销步骤
- 登录账号并完成身份验证
- 选择「宽带业务管理」选项
- 提交设备退还预约申请
- 接收电子版终止协议
线下撤销流程
需携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件
- 宽带调制解调器及配套设备
- 未结清费用凭证
注意事项
建议用户提前确认：
- 合约期内撤销可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 保留业务受理单至流程完结
联通宽带支持全流程线上撤销服务，用户通过官方数字渠道可高效完成业务终止。建议优先使用手机APP办理，若涉及设备退还或费用争议，可结合线下渠道处理。
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