准备工作
在进行自助服务操作前,请确保已连接联通宽带网络,并准备好以下信息:
- 宽带账号及密码
- 路由器管理地址(通常为192.168.1.1)
- 已绑定手机号码
登录管理后台
通过浏览器访问路由器管理界面:
- 电脑端:输入默认网关地址
- 手机端:下载”中国联通”APP
服务重启步骤
在管理后台执行以下操作流程:
- 进入【设备管理】菜单
- 选择【服务重启】选项
- 确认重启影响范围
- 获取短信验证码确认
注意事项
操作过程中需特别注意:
- 重启期间网络将中断2-5分钟
- 企业宽带用户需联系客户经理
- 每月最多执行3次自助重启
通过本文指引,用户可独立完成宽带服务的自助维护操作。如遇特殊问题,建议通过官方客服渠道获取专业技术支持。
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