异常现象确认
首先确认CDR数据异常的具体表现，包括但不限于：
- 话单记录丢失或重复
- 字段值异常（如负时长、非法IP地址）
- 时间戳不连续
- 流量统计偏差超过5%
数据采集准备
收集以下必要信息以进行深入分析：
| 数据类型 | 描述 | 采集工具 |
|---|---|---|
| 原始CDR文件 | 包含完整会话记录 | FTP/SCP |
| 设备日志 | BRAS/OLT运行日志 | Syslog |
核心排查步骤
按优先级执行以下排查流程：
- 验证数据采集完整性
- 检查时间同步状态
- 比对网络设备配置
- 分析异常数据模式
工具使用建议
推荐使用以下分析工具：
- Wireshark（流量抓包分析）
- CDR Validator（格式校验工具）
- ELK Stack（日志分析平台）
常见案例参考
近期典型故障案例：
- NTP服务异常导致时间戳错误
- 存储阵列故障引发数据截断
- 配置变更导致字段映射错误
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