确认锁定原因
当SIM卡被锁定时，首先需判断触发原因：
- 连续输入错误PIN码3次
- 手机设备变更导致运营商锁定
- SIM卡物理损坏
使用PUK码解锁
通过PUK码恢复SIM卡的步骤：
- 在手机界面输入**05*PUK码*新PIN码*新PIN码#
- 通过运营商官网查询PUK码（需登录账户）
- 使用实体SIM卡套上的印刷PUK码
- 运营商客服热线：10086/10010
- 手机营业厅APP
联系运营商解锁
当自助解锁失败时，需准备以下材料联系运营商：
- 身份证原件及复印件
- SIM卡开户凭证
- 设备IMEI码（输入*#06#获取）
预防SIM卡锁定
建议采取以下防护措施：
- 定期备份PUK码至云端
- 关闭自动更新PIN码功能
- 避免频繁更换手机设备
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