一、订购前的准备工作
确认您所在区域已覆盖联通宽带网络，可通过官网或拨打10010客服查询覆盖范围。准备有效身份证件及安装地址信息，建议提前测量所需宽带带宽需求。
二、在线订购操作步骤
通过中国联通官方渠道自助办理：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 选择”宽带专区”-“新装宽带”
- 输入安装地址验证覆盖情况
- 选择套餐类型并填写联系人信息
- 完成在线支付并预约安装时间
三、线下自助订购方式
适用于不熟悉线上操作的用户：
- 营业厅自助服务机：使用身份证刷卡办理
- 扫码订购：扫描宣传海报二维码直达办理页面
- 电话办理：拨打10010按语音提示操作
四、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：成功下单后24小时内会有工程师联系，通常3个工作日内完成安装。
Q：能否修改安装时间？
A：在工程师联系确认时可协商调整，支持2次免费改期服务。
通过线上线下多种自助渠道，用户可灵活选择最适合的宽带订购方式。建议优先使用线上办理以享受实时优惠，遇到问题时可通过在线客服获取即时帮助。
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