解绑前准备
在办理联通宽带解绑前，需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 设备（光猫/机顶盒）是否完好
- 账户无未结清费用
线上解绑流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务＞宽带＞解绑业务」
- 验证身份信息并提交申请
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
携带材料清单：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备
- 最近一期缴费凭证
设备退还说明
需完整退还的设备包括：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒（如曾领取）
- 配套连接线缆
费用结算事项
解绑时需注意的费用类型：
- 未出账的月度套餐费
- 设备损坏赔偿金
- 合约违约金（如提前解约）
完成设备归还和费用清算后，联通将在3个工作日内发送解绑确认短信。建议保留业务回执单至少30日以备核查，若发现异常扣费可拨打10010客服热线处理。
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