一、准备材料
在开始解绑前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上解绑步骤
通过中国联通官方渠道办理的账户可参考以下流程：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带解绑」服务模块
- 填写解绑申请表并上传证件照片
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
三、线下营业厅解绑
携带所需材料前往营业厅办理流程：
| 步骤 | 服务窗口 |
|---|---|
| 取号排队 | 综合业务区 |
| 设备检测 | 终端服务台 |
| 签署协议 | 业务办理台 |
四、设备返还须知
需完整退还运营商提供的设备：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒（如有）
- 光纤转接头
五、注意事项
解绑前请特别注意：
- 确认合约到期时间
- 结清所有未缴费用
- 备份个人网络配置
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