官方客服电话
潍城广电宽带用户可通过拨打24小时服务热线96655获取技术支持，该号码支持宽带报修、套餐咨询、费用查询等多项服务。
快速联系指南
建议用户按以下步骤操作以提升沟通效率：
- 准备好宽带账号或身份证信息
- 拨打客服电话后选择对应业务类型
- 向客服人员清晰描述问题现象
- 记录工单编号以便后续跟进
在线服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 微信公众号”潍城广电服务号”
- 官方网站在线客服系统
- 营业厅APP智能客服
常见问题解答
- 网络故障：城区2小时响应
- 费用争议：1个工作日回复
- 套餐变更：即时生效
服务承诺
潍城广电承诺所有用户咨询将在接单后15分钟内得到首次响应，故障类问题提供7×24小时不间断服务支持。
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