安装前准备
办理广电宽带前需确认以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用的银行账户
预约登记流程
- 访问广电营业厅官网在线预约
- 拨打客服热线96555进行登记
- 现场填写《宽带业务申请表》
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-17:00 |
设备领取方式
用户可选择以下任一方式领取光猫设备：
- 营业厅自提（推荐）
- 快递到付服务
- 安装人员上门配送
安装步骤详解
- 工程师上门检测线路接口
- 光纤入户熔接操作
- 设备调试与网络测试
- 用户验收签字确认
注意事项
安装完成后请务必：
- 保留业务受理单副本
- 记录工程师联系方式
- 72小时内避免移动设备位置
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