信号覆盖问题
部分地区可能因基站密度不足或施工维护导致4G/5G信号未覆盖，建议通过以下方式排查：
- 移动至开阔区域测试信号强度
- 对比其他联通用户设备网络状态
- 查询联通官方覆盖地图
APN设置错误
不正确的接入点设置会导致网络降级，安卓设备需特别注意：
- 进入移动网络设置页面
- 选择联通卡对应的APN配置
- 修改为
3gnet或wonet
SIM卡未激活
新购流量卡需完成实名认证方可使用高速网络，常见激活异常包含：
- 证件照片模糊无法识别
- 活体检测未通过验证
- 运营商系统同步延迟
手机网络限制
部分机型存在网络制式兼容性问题，建议检查：
| 手机型号 | 支持频段 |
|---|---|
| 华为P40 | B1/B3/B41 |
| iPhone13 | B1/B28/B78 |
客服解决方案
当自主排查无效时，可通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 登录中国联通APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
多数3G网络显示问题可通过检查信号环境、配置APN参数或完成实名认证解决。若持续异常建议及时联系运营商获取基站刷新服务或更换物联网专用卡。
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