一、官方客服电话
潜江广电宽带用户可通过以下官方电话获取服务：
- 24小时服务热线：0728-96123
- 业务咨询专线：0728-6255000
- 故障申报专线：0728-6255110
二、在线联系渠道
推荐通过以下方式快速联系客服：
- 微信公众号：关注”潜江广电”在线客服
- 官方网站：www.qjgd.com在线留言
- 手机APP：通过”广电管家”提交服务工单
三、线下营业网点
- 江汉路营业厅：潜江市江汉路12号
- 城南营业厅：潜江市红梅东路8号
- 开发区营业厅：潜江市章华北路22号
四、常见问题指引
联系客服前建议准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址详细信息
- 故障现象具体描述
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