1. 检查光猫状态指示灯
观察光猫面板指示灯状态：
- POWER：常亮表示电源正常
- PON：常亮表示光纤信号正常
- LOS：熄灭为正常状态，闪烁表示光纤故障
2. 排查网络线路问题
按顺序检查以下连接部件：
- 光纤接口是否松动或污染
- 网线两端是否插紧
- 分光器接头是否氧化
3. 重启光猫与路由器
正确重启步骤：
- 关闭光猫电源并拔下光纤线
- 等待3分钟后重新连接电源
- 待指示灯稳定后插入光纤线
4. 检查光猫配置设置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查：
- 光模块接收功率（正常值：-8dBm至-27dBm）
- 宽带账号密码是否过期
- 固件是否为最新版本
5. 联系运营商维修
当自助排查无效时：
- 拨打客服热线报修
- 要求技术人员检测光衰值
- 必要时申请设备更换
通过系统性的硬件检查、设备重启和参数验证，大多数断线问题可得到有效解决。若故障持续存在，建议及时联系专业技术人员进行深度检测。
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