服务概述
内蒙古广电客服热线96066为全省用户提供业务咨询、故障报修、套餐变更等全方位服务，支持固话、手机及宽带业务的即时响应。手机用户可直接拨打该号码，或通过在线渠道获取帮助。
拨打方式
通过以下步骤联系客服：
- 拨打固定号码：96066（全区统一）
- 按语音提示选择服务类型：
- 按1：业务查询
- 按2：故障申报
- 按3：人工服务
常见问题处理
高频问题解决方案：
- 信号中断：检查设备电源与线路连接
- 套餐变更：提供身份证号验证后办理
- 费用查询：发送短信「CXFY」至10086
服务时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 8:00-22:00 |
| 自助语音 | 24小时 |
手机号业务办理
手机用户可通过以下方式管理号码：
- 实名认证：携带证件至营业厅办理
- 停机保号：拨打96066转人工申请
- 流量套餐：登录内蒙广电APP自助订购
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