网络架构优化
采用双环骨干网架构，部署动态路由协议实现流量智能调度。关键节点配置冗余链路，确保单点故障不影响整体服务：
- 城域网部署BGP协议实现多出口负载均衡
- OLT设备采用1+1电源冗余设计
- GPON网络分光比严格控制在1:64以下
设备维护升级
建立全生命周期设备管理体系，核心设备实行预防性维护制度：
- 季度性硬件健康检查
- 固件版本灰度升级机制
- 备品备件库动态库存管理
实时监控系统
部署Zabbix+Prometheus双监控平台，实现秒级数据采集与分析：
| 指标类型 | 告警阈值 |
|---|---|
| 网络延时 | >50ms |
| 丢包率 | >0.5% |
故障响应机制
建立四级响应体系，承诺城区故障2小时上门服务：
- 7×24小时NOC监控中心
- 自动化故障工单系统
- GIS定位的移动运维APP
用户端保障措施
提供智能光猫远程诊断功能，配套服务包含：
- WiFi质量自动优化
- 终端设备兼容性测试
- 带宽智能提速服务
通过基础网络优化、智能运维系统建设和完善的服务体系，上饶移动铁通已构建端到端的稳定性保障方案，实测全年网络可用率达99.97%，用户投诉率同比下降42%。
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