一、办理前准备
确认所在小区是否覆盖移动光宽带网络，可通过官方网站或拨打10086查询。建议提前了解不同带宽套餐的价格和服务内容，推荐根据家庭设备数量选择300M及以上套餐。
二、办理方式选择
- 线上办理：登录中国移动APP，进入「宽带专区」在线下单
- 营业厅办理：携带材料至就近移动营业厅
- 电话预约：拨打10086转人工服务登记信息
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（非户主需提供授权书）
- 预存费用：根据套餐金额准备
- 设备押金单（如需租用光猫）
四、安装流程说明
提交申请后24小时内会有工程师联系确认上门时间。安装过程包含光纤入户、设备调试等环节，全程约需1-2小时。安装完成后需现场进行网速测试并签收确认单。
五、常见问题解答
- Q：可否自带光猫设备？ A：支持第三方设备但需符合技术标准
- Q：迁移宽带如何办理？ A：新地址覆盖范围内可申请移机服务
移动光宽带办理流程已实现线上线下全渠道覆盖，用户根据自身需求选择办理方式并备齐相关材料，通常可在48小时内完成从申请到安装的全流程。建议保留好业务受理单和工程师联系方式以便后续维护。
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