潮州广电宽带升级背景
为响应国家“新基建”战略部署，潮州广电于2023年启动全城宽带网络升级工程。通过光纤到户改造和核心设备扩容，着力解决老旧小区网速滞后、高峰期卡顿等问题。
技术升级核心亮点
本次升级采用三项创新技术：
- XGS-PON万兆光接入技术
- 智能流量调度系统
- 双频WiFi6路由器标配
网速实测对比分析
| 区域 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 湘桥区 | 55 | 298 |
| 枫溪镇 | 48 | 265 |
服务质量优化举措
同步推出三项服务承诺：
- 48小时内故障响应
- 免费上门测速服务
- 7×12小时视频客服
用户反馈与评价
抽样调查显示，92%用户认可网速提升效果，83%用户对新增的微信工单系统表示满意。典型用户评价包括：“在线课程不再缓冲”、“智能电视可同时播放4个高清频道”。
未来发展规划
2024年计划实现：
- 千兆覆盖率突破90%
- 建设边缘计算节点
- 推出8K超高清视频服务
本次宽带升级不仅实现网络传输速率量级提升，更通过服务流程再造构建了全场景服务体系。建议用户可通过官方渠道预约免费网络诊断，充分享受智慧家庭新体验。
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