营业厅电话查询方法
查询潮州广电宽带服务热线可通过以下途径:
- 访问官方网站,在「联系我们」板块查看
- 关注微信公众号「潮州广电」,发送关键词「客服」
- 拨打全省统一服务热线96923转接人工服务
线上业务办理渠道
推荐使用数字化服务平台提升办理效率:
- 手机APP:广电慧家(支持套餐变更、故障报修)
- 微信小程序:潮州广电营业厅(实时查询账单)
- 官方网站:在线预约宽带安装服务
实体营业厅服务指南
全市6个自营网点提供以下特色服务:
网点名称 | 营业时间 |
---|---|
城西营业厅 | 8:30-18:30 |
枫溪服务中心 | 9:00-17:30 |
常见问题解答
用户高频咨询问题解决方案:
- 宽带续费可享95折线上优惠
- 故障响应时间承诺2小时内上门
- 套餐变更次月生效机制说明
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