覆盖范围概览
潮州广电宽带目前覆盖潮州市主城区及周边主要乡镇，包括湘桥区、枫溪区、潮安区的核心区域。通过光纤网络升级，服务范围已延伸至50%以上的行政村，偏远地区覆盖计划预计2024年底完成。
套餐选择与价格
提供三种主流套餐：
- 基础版：100Mbps，月费68元
- 家庭版：300Mbps，月费98元（含IPTV服务）
- 极速版：1000Mbps，月费158元（含免费路由器）
| 套餐 | 免费安装 | 上门维护 |
|---|---|---|
| 基础版 | ✓ | × |
| 家庭版 | ✓ | ✓ |
| 极速版 | ✓ | ✓ |
安装与售后服务
申请流程分为三步：
- 官网或营业厅提交地址验证
- 48小时内工程师现场勘测
- 预约安装（最长72小时完成）
提供7×12小时客服支持，故障报修响应时间≤4小时。
用户评价与优势
根据2023年满意度调查：
- 网络稳定性评分：4.2/5
- 客服响应速度评分：4.5/5
- 主要优势：绑定有线电视套餐优惠、无隐形费用
常见问题解答
高频问题包括：
- Q: 迁移住址是否保留套餐？
A: 需重新验证新地址覆盖情况 - Q: 合约期违约金如何计算？
A: 按剩余合约月份×月费20%收取
潮州广电宽带通过持续扩展覆盖区域和多样化套餐，为城乡居民提供高性价比网络服务，结合电视业务融合优势，成为本地主流选择之一。
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