一、开通ITV服务的准备材料
在申请移动光宽带ITV服务前，需确保已满足以下条件：
- 已开通移动光宽带基础网络服务
- 准备有效身份证件（个人用户）或营业执照（企业用户）
- 确认电视设备支持HDMI或AV接口
二、线上办理ITV服务流程
通过移动官方渠道可快速完成开通：
- 登录移动APP或官网，进入“宽带业务”页面
- 选择“ITV服务”并填写地址信息
- 提交身份证明电子版，完成在线支付
- 等待短信确认安装时间
三、线下营业厅办理步骤
如需现场办理，需按以下流程操作：
- 携带身份证至最近移动营业厅
- 填写《ITV业务开通申请表》
- 选择套餐并缴纳费用
- 领取机顶盒设备（部分套餐需押金）
四、安装与配置指南
安装人员上门后将完成以下步骤：
- 连接光猫与ITV机顶盒
- 配置专属网络通道以保障视频流畅
- 调试遥控器与电视信号源
用户需提前清理电视周边空间以便设备摆放。
五、常见问题解答
Q：ITV服务是否占用宽带带宽？
A：移动光宽带为ITV提供独立通道，不影响上网速度。
Q：机顶盒故障如何报修？
A：拨打10086或通过APP提交工单，支持48小时内上门检修。
开通移动光宽带ITV服务可通过线上/线下多种方式快速完成，专业安装团队确保用户即刻享受高清视听体验。建议提前确认设备兼容性并保留业务单据以便后续服务。
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