续费方式说明
澄城广电宽带提供多种续费渠道，用户可通过线上平台、营业厅或客服热线完成续费。建议优先使用官方微信公众号或APP自助操作，享受24小时即时服务。
线上续费操作步骤
- 登录澄城广电官方APP
- 进入「我的账户」选择「宽带续费」
- 核对套餐信息并选择支付方式
- 完成电子发票下载
线下办理流程
携带身份证原件至营业厅办理，流程包含：
- 取号排队等待叫号
- 提交续费套餐申请
- 现场支付并领取收据
客服办理时效
通过客服热线办理续费通常需要5-10分钟完成操作，包含以下环节：
| 时段 | 平均响应时长 |
|---|---|
| 工作日9:00-18:00 | 3分钟内 |
| 节假日及夜间 | 8分钟内 |
注意事项
续费后需重启光猫生效，逾期未续费将按日收取滞纳金。建议提前3个工作日办理，避免影响网络使用。
澄城广电宽带续费流程便捷，线上操作最快2分钟完成，客服办理通常在10分钟内处理完毕。用户可根据需求选择合适渠道，确保宽带服务持续稳定使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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