准备迁移材料
迁移前需准备好户主身份证原件、宽带账号信息及新地址的详细安装位置说明。若为他人代办,还需提供授权委托书。
- 身份证件原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
在线预约流程
通过联通营业厅APP完成迁移申请:
- 登录后进入「宽带服务」专区
- 选择「移机业务」并填写新地址
- 提交证件电子版并支付移机费
- 预约工程师上门时间
设备处理方式
原光猫设备需完整保留,建议提前打包做好防震处理。光纤线缆请勿自行拆卸,由专业工程师进行迁移处理。
新地址安装流程
工程师将完成光纤接入、设备调试和网络测试,用户需现场确认以下事项:
- 光信号指示灯状态正常
- 网速测试达标
- IPTV等增值服务正常使用
注意事项说明
迁移前后需保持手机畅通接收短信通知,新地址需具备联通网络覆盖。迁移期间可能出现最长6小时的服务中断,建议避开用网高峰期办理。
通过线上预约与线下配合,联通宽带迁移可快速完成。建议提前3个工作日申请,并保留原设备完整以确保迁移顺利。
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