一、迁移前的准备工作
在办理联通宽带迁移前,需确认以下事项:
- 新地址是否在联通宽带覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费记录
- 准备有效身份证件(机主本人办理)
- 记录原宽带账号及密码
二、线上/线下申请流程
用户可通过两种方式提交迁移申请:
- 线上渠道:登录联通营业厅APP,进入「宽带业务」→「移机服务」提交申请
- 线下办理:携带身份证至最近联通营业厅填写《宽带移机业务登记单》
三、设备检查与准备
迁移前需自行准备以下设备:
- 光猫及电源适配器
- 路由器(如为自备设备)
- 网线等配套配件
四、迁移当天的操作步骤
- 等待工程师上门确认新址网络接口
- 配合完成光纤线路调试
- 现场测试网速及连接稳定性
- 签字确认服务完成
五、迁移后的注意事项
迁移完成后需注意:
- 保留业务受理单至少30天
- 48小时内如遇网络故障可优先重启设备
- 新地址网络参数可能发生变化,建议重新配置路由器
联通宽带迁移服务通常可在3个工作日内完成,用户通过提前准备材料、规范操作流程,可确保网络服务平稳过渡。建议选择工作日办理以避免高峰期延迟,迁移后如遇技术问题可随时拨打10010客服热线。
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