迁移前准备
办理宽带迁移前需确认以下事项：
- 新地址是否在联通宽带覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费且状态正常
- 准备户主身份证原件及复印件
办理手续流程
- 登录联通网上营业厅提交迁移申请
- 携带证件至线下营业厅签订迁移协议
- 等待工程师上门勘测新地址线路
- 预约具体迁移安装时间
迁移后设置
完成迁移后需进行以下操作：
- 检查光猫/路由器指示灯状态
- 使用装机单上的新账号密码连接网络
- 测试各房间网口连通性
常见问题
| 项目 | 处理时限 |
|---|---|
| 申请受理 | 24小时内 |
| 线路勘测 | 3个工作日内 |
| 安装迁移 | 预约后48小时内 |
费用说明
标准迁移服务包含：
- 免费线路调试
- 免费设备迁移
- 超出30米需支付材料费
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