一、过户前的准备工作
办理宽带过户前需确认原联通合约状态:
- 检查合约剩余期限,提前解约可能产生违约金
- 结清所有未付宽带费用
- 准备户主身份证原件及复印件
- 确认光猫/机顶盒等设备是否需退还
二、联通宽带解约流程
按以下步骤办理联通解约:
- 拨打10010客服热线预约销户
- 携带设备至营业厅办理终止协议
- 获取宽带业务终止证明文件
- 确认押金退还方式及时限
三、移动宽带新装申请
完成解约后申请移动宽带:
- 通过10086官网或营业厅选择套餐
- 提供新装地址的房产证明
- 预约工程师上门安装时间
- 确认网络切换过渡期安排
四、设备与费用处理
需特别注意设备交接:
- 联通光猫需在解约时完整退还
- 移动新装设备包含两年质保期
- 保留缴费凭证至少6个月
五、注意事项清单
过户过程中需避免以下问题:
- 新旧宽带服务空档期超过3天
- 未提前确认小区移动宽带覆盖情况
- 忽略原合约中的违约金条款
- 未备份宽带账号关联的增值业务
结论:宽带过户涉及运营商切换时,需严格执行解约流程与设备交接,建议提前与双方运营商确认网络切换时间表,保留所有业务单据以备查验。通过分阶段操作可最大限度减少服务中断时间。
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