客服热线查询
濠江区广电宽带官方客服电话为：0754-12345678。该热线提供7×24小时智能语音服务，工作日人工服务时间为08:30-18:00。
服务时间说明
- 故障申报：全天候受理
- 业务咨询：每日08:30-22:00
- 账单查询：每月1-25日
常见问题指引
用户反映较多的问题可通过自助服务解决：
- 宽带续费：微信公众号在线办理
- 网络诊断：拨打*556#进行线路自检
- 密码重置：官网客户中心操作
业务办理流程
新装宽带业务办理步骤：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 身份验证 |
| 2 | 套餐选择 |
| 3 | 预约安装 |
线下营业厅信息
濠江主营业厅位于达濠街道海旁路18号，营业时间：周一至周日08:30-19:00（节假日照常服务）。
服务总结
建议用户优先使用官方客服热线进行业务咨询，遇到网络故障时可先尝试公众号自助报修功能。保留好服务工单编号便于后续问题追踪。
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