服务升级背景与政策依据
凤冈广电响应国家数字经济发展战略，依据《贵州省深化政务服务“一窗通办”改革实施方案》要求，优化通信服务流程。本次升级重点围绕资费透明化、服务便捷化展开，旨在提升用户体验并适应5G时代需求。
2025年资费调整核心内容
资费体系主要呈现三大变化：基础套餐月租调整为阶梯式定价，合约用户可享19元/月优惠价，非合约用户标准月租为29元。流量资费方面推出以下创新：
- 192GB全国通用流量支持跨月结转
- 副卡共享主卡流量池，扩容至2张副卡
- 每月剩余流量自动存入流量银行，有效期延长至3个月
新增套餐与服务权益
针对不同用户群体推出专项服务包：
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 基础版 | 39元 | 200G定向流量+500分钟通话 |
| 增强版 | 59元 | 500G通用流量+800分钟通话 |
用户还可通过广电官方APP享受会员增值服务，包括每月消费达标返话费、芒果TV会员减免等权益。
用户办理与咨询方式
升级服务可通过以下渠道办理：线上渠道含官方APP及微信公众号自助服务，线下覆盖全县12个营业网点。特殊群体用户可申请社区上门办理服务，该措施参照易地扶贫搬迁安置社区服务标准实施。
本次升级通过优化资费结构、增强流量权益、拓展服务渠道等措施，实现通信服务提质增效。用户可根据实际需求选择适配套餐，建议优先通过电子渠道办理以享受即时生效优惠。
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